تطبيق خدمات منزلية شامل

## تطبيق خدمات منزلية شامل 🏠 ### 🎯 نظرة عامة تطبيق ذكي يوفر جميع الخدمات المنزلية في مكان واحد، يربط العملاء بمقدمي الخدمات المحترفين بسهولة وأمان. التطبيق يتكون من **نسختين** (تطبيق العميل وتطبيق مقدم الخدمة) مع لوحة تحكم إدارية شاملة. ### 📱 التطبيقات #### 1️⃣ تطبيق العميل (Customer App) - **تصفح الخدمات**: عرض جميع أنواع الخدمات المتاحة بتصنيفات واضحة - **البحث المتقدم**: البحث عن خدمة معينة أو مقدم خدمة محدد - **الحجز الفوري**: حجز الخدمة بضغطة زر مع اختيار الوقت المناسب - **تحديد الموقع**: استخدام GPS لتحديد موقع الخدمة تلقائياً - **تقدير السعر**: معرفة تكلفة الخدمة قبل الحجز - **متابعة الطلب**: تتبع حالة الطلب لحظة بلحظة - **التقييم والمراجعات**: تقييم مقدم الخدمة بعد الانتهاء - **سجل الطلبات**: عرض جميع طلباتك السابقة - **طرق دفع متعددة**: نقدي، بطاقات، محافظ إلكترونية - **الجدولة المسبقة**: حجز خدمة لتاريخ ووقت محدد - **الخدمات المفضلة**: حفظ مقدمي الخدمات المفضلين - **الدعم الفني**: تواصل مباشر مع الدعم #### 2️⃣ تطبيق مقدم الخدمة (Service Provider App) - **استقبال الطلبات**: إشعارات فورية بطلبات الخدمة الجديدة - **قبول/رفض الطلبات**: حرية اختيار الطلبات المناسبة - **إدارة الجدول**: تنظيم مواعيد العمل والطلبات - **الملاحة GPS**: توجيه دقيق لموقع العميل - **حالة التوفر**: متاح، مشغول، في إجازة - **سجل الأرباح**: متابعة الأرباح اليومية والشهرية - **تقييم العملاء**: عرض تقييمات العملاء - **إحصائيات الأداء**: عدد الخدمات، التقييمات، الأرباح - **التواصل مع العميل**: اتصال مباشر أو رسائل - **إدارة الملف الشخصي**: تحديث المهارات والخبرات ### 🛠️ أنواع الخدمات المتاحة #### 🔧 خدمات الصيانة - **سباكة**: إصلاح تسريبات، تركيب أدوات صحية، صيانة المواسير - **كهرباء**: إصلاح أعطال كهربائية، تركيب إضاءة، صيانة دورية - **نجارة**: إصلاح الأثاث، تركيب أبواب ونوافذ - **دهانات**: دهان الجدران، ديكورات، ورق حائط - **تكييف وتبريد**: صيانة المكيفات، إصلاح الثلاجات #### 🧹 خدمات التنظيف - **تنظيف المنازل**: تنظيف شامل أو جزئي - **تنظيف السجاد والمفروشات**: غسيل وتعقيم - **تنظيف المطابخ والحمامات**: تنظيف عميق - **تنظيف الزجاج والنوافذ**: تلميع وتنظيف - **تنظيف ما بعد التشطيب**: إزالة الأتربة والبقع #### 🏡 خدمات منزلية أخرى - **نقل الأثاث**: نقل وتركيب الأثاث - **مكافحة الحشرات**: رش ومكافحة شاملة - **العناية بالحدائق**: تنسيق وصيانة - **خدمات الغسيل**: غسيل وكي الملابس - **طبخ منزلي**: طهاة محترفون للمناسبات ### ✨ المميزات الرئيسية #### 🔍 نظام بحث ذكي - البحث بالخدمة أو الموقع - فلترة حسب التقييم والسعر - عرض مقدمي الخدمات القريبين - ترشيحات ذكية بناءً على السجل #### 💰 نظام تسعير شفاف - أسعار واضحة لكل خدمة - عروض وخصومات موسمية - باقات الخدمات المتعددة - لا توجد رسوم خفية #### ⭐ نظام التقييم والمراجعات - تقييم مقدم الخدمة (من 5 نجوم) - كتابة مراجعات تفصيلية - عرض تقييمات العملاء السابقين - نظام شكاوى واقتراحات #### 🔔 نظام الإشعارات - إشعارات الطلبات الجديدة - تنبيهات تأكيد الحجز - إشعارات قرب موعد الخدمة - تذكيرات بالمواعيد المجدولة #### 💳 طرق دفع آمنة - الدفع النقدي عند الخدمة - بطاقات الائتمان والخصم - المحافظ الإلكترونية - الدفع عبر التطبيق #### 📊 لوحة تحكم إدارية - إدارة مقدمي الخدمات (تفعيل، إيقاف) - إدارة العملاء والطلبات - متابعة الخدمات الجارية - تقارير مالية شاملة - إحصائيات الأداء - إدارة الشكاوى والدعم - إدارة العروض والخصومات - نظام العمولات ### 🛡️ الأمان والجودة #### للعملاء: - التحقق من هوية مقدمي الخدمات - عرض السجل والتقييمات - ضمان جودة الخدمة - استرجاع الأموال في حالة عدم الرضا - تأمين على الخدمات #### لمقدمي الخدمات: - التحقق من هوية العملاء - حماية من الإلغاء المتكرر - تأمين على الحوادث - دعم فني مستمر ### 🛠️ التقنيات المستخدمة - **Frontend**: Flutter (iOS و Android) - **Backend**: Laravel API - **Database**: MySQL - **Real-time**: Firebase Realtime Database - **Maps**: Google Maps API - **Notifications**: Firebase Cloud Messaging - **Payment**: Stripe, Fawry, PayPal - **Authentication**: Firebase Authentication - **SMS**: Twilio - **Analytics**: Google Analytics ### 🎨 تصميم احترافي - واجهات مستخدم عصرية - تجربة مستخدم سلسة - دعم اللغة العربية والإنجليزية - تصميم متجاوب - ألوان جذابة ومريحة ### 📈 مميزات إضافية #### للعملاء: - **برنامج الولاء**: نقاط مكافآت على كل خدمة - **الخصومات**: كوبونات وعروض حصرية - **الباقات**: باقات خدمات شهرية بأسعار مخفضة - **الإحالة**: احصل على خصم عند دعوة صديق #### لمقدمي الخدمات: - **التدريب**: دورات تدريبية مجانية - **التأمين**: تأمين صحي وضد الحوادث - **المكافآت**: مكافآت للأداء المتميز - **الترقية**: نظام مستويات للمحترفين ### 💼 مناسب لـ - أصحاب المنازل والشقق - الشركات والمكاتب - المطاعم والفنادق - المدارس والمستشفيات - أي مكان يحتاج خدمات منزلية ### 🎯 الأهداف المحققة - ✅ توفير خدمات منزلية موثوقة - ✅ ربط العملاء بالمحترفين - ✅ توفير فرص عمل لمقدمي الخدمات - ✅ ضمان الجودة والأمان - ✅ أسعار عادلة وشفافة - ✅ خدمة عملاء ممتازة --- **تطبيق الخدمات المنزلية - كل ما تحتاجه لمنزلك في تطبيق واحد! 🏠✨**